velvetz時計

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返品・キャンセルについて


お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
万一、ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合は交換・返品を承ります。
ただし、未使用・未開封に限ります。
返品・交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。
※お客様都合での一方的なキャンセル・受け取り拒否等があった場合、それ以降のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

■ご注文と異なる商品のお届け、故障等の不良品の場合
商品到着後7日以内であれば、交換させていただきますので、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
折り返し、着払いでの返送先をご連絡いたします。
在庫の都合上、交換に対応できない場合がございます。その場合、返品扱いとさせていただき、ご返金手続きを行いますのでご了承ください。

【次の商品の交換または返品はご容赦ください】
・お届け後8日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品(開封された商品、使用済み、お客様が汚損または破損された商品)
・セット商品の中の一部の商品
・お届け後に汚れや破損の生じた商品
・食品、洋服・下着・化粧品等の衛生商品、セール商品
・パッケージ・ケース・説明書・商品タグ・ラベル等付属品が揃わない商品
・お届け時と比べて、商品や箱に破損、汚損、紛失等が見られる場合
・お客様のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合